2026 年的中国餐饮市场ღ★◈,正处在一个充满矛盾的十字路口ღ★◈:一边是网红品牌如走马灯般更迭ღ★◈,平均生命周期不足 18 个月ღ★◈。另一边是传统连锁品牌在存量竞争中挣扎ღ★◈,或陷入规模扩张的陷阱ღ★◈,或在数字化浪潮中迷失方向ღ★◈。
在这样的背景下ღ★◈,一家2001年从河南郑州一个4平米小店起家ღ★◈,七年间迅速将门店扩张至上千家ღ★◈,后又大幅收缩的品牌——姐弟俩土豆粉ღ★◈,引起了虎嗅的关注ღ★◈。
不仅因为它是中式快餐土豆粉细分品类的 “隐形冠军”ღ★◈,更因为它的发展轨迹ღ★◈,恰是中国本土餐饮穿越多个周期的代表ღ★◈,是品牌从 “野蛮生长” 到 “理性进化” 的缩影ღ★◈。
创始人宋宝民创业的25 年ღ★◈,也是中国餐饮行业飞速发展的 25 年ღ★◈:从夫妻老婆店遍地开花ღ★◈,到连锁品牌崛起皮皮网络电视ღ★◈。从线下堂食主导ღ★◈,到外卖ღ★◈、预制菜等新业态冲击ღ★◈。从吃饱的刚需消费ღ★◈,到吃好ღ★◈、吃健康ღ★◈、吃场景的品质消费…
在周期的跌宕中皮皮网络电视ღ★◈,无数连锁品牌“倒下”了ღ★◈:2000年代初红极一时的上岛咖啡ღ★◈、永和大王ღ★◈、真功夫等ღ★◈,如今已风光不再ღ★◈。即便是跨国背景的肯麦必ღ★◈,也在面临本土化品牌的激烈竞争ღ★◈。
姐弟俩也并非一帆风顺ღ★◈。自2008年起ღ★◈,其门店数开始从1100余家主动收缩至500余家ღ★◈,全面停止加盟ღ★◈,再之后几年投入巨资研发建厂但严重亏损ღ★◈,后又在最火的外卖大战中ღ★◈,坚持大单品土豆粉不上外卖平台…
这些看似 “反常识” 的决策ღ★◈,在当时引发了不少质疑ღ★◈,但站在当下的视角回望ღ★◈,却正是这些 “减法”ღ★◈,让姐弟俩避开了行业常见的规模陷阱ღ★◈,也在一个“名不见经传”的小细分品类中ღ★◈,“稀里糊涂” 的跑出了一条通路ღ★◈。
到今天ღ★◈,姐弟俩的发展已趋于稳定ღ★◈、年营收过亿ღ★◈,但仍在进行“自我革命”ღ★◈:重启暂停多年的加盟ღ★◈、计划将大单品土豆粉拓展为“土豆餐厅”ღ★◈、拒绝资本介入ღ★◈、重做品牌升级…
然而ღ★◈,土豆餐厅转型的战略风险CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈、企业对创始人个人依赖与组织“职业化”的张力ღ★◈、品类延伸的认知与市场教育ღ★◈、拒绝资本后的资金与扩张瓶颈等问题ღ★◈,也随之在“水面下”悄然涌动起来…
姐弟俩的故事里并没有真的姐弟ღ★◈,“起名姐弟俩ღ★◈,是想传递一种亲情与信任的情愫ღ★◈。”宋宝民告诉虎嗅ღ★◈。
2001年ღ★◈,已经30 岁的宋宝民卖掉诺基亚手机和摩托车ღ★◈,放弃了在那个年代颇为“优渥”的生活ღ★◈,离开农村来到郑州创业ღ★◈,在郑州花园路商圈旁的胡同里开了家4平米的小店ღ★◈,卖起了土豆粉ღ★◈。
“当时郑州只有红薯粉ღ★◈,土豆粉要到西北才能吃到ღ★◈。” 宋宝民回忆ღ★◈,最初的小店不仅连灶台都放不下ღ★◈,甚至没有水电ღ★◈,天一黑就要收工ღ★◈。日子虽然艰难ღ★◈,但执拗的他会把顾客剩下的食物带回后厨品尝ღ★◈,反复调整味道ღ★◈。
光有土豆粉太过单一ღ★◈,但宋宝民又没有其他手艺ღ★◈。为丰富小店品类ღ★◈,他每日收工后在别家店门口“蹲守偷师”后再自己试做ღ★◈,“亲手制作售卖的第一个肉夹馍手抖到肉都塞不进去”ღ★◈。
更戏剧性的是ღ★◈,毫无餐饮经验的宋宝民ღ★◈,无意间将土豆粉改良成砂锅版本ღ★◈,就这样在郑州餐饮还没有 细分品类 概念的年代ღ★◈,意外开创了一个全新品类ღ★◈。
凭借差异化品类和亲民的价格ღ★◈,姐弟俩开始有了越来越多的回头客ღ★◈。五个月后ღ★◈,4 平米的小店扩张到了 25 平米ღ★◈,又用了3年变为48平米ღ★◈。直到创业的第五年ღ★◈,这家4平米的小店终于扩张到了300平米电子游戏cq9ღ★◈,ღ★◈。
与门店面积同时增长的ღ★◈,还有如雪片般飞来的加盟请求ღ★◈。到2008年ღ★◈,姐弟俩全国加盟店数量已超过1100家ღ★◈。“那时候的加盟很简单ღ★◈,夫妻老婆店ღ★◈,拿着钱来ღ★◈,草草签个协议就干了ღ★◈。可以说是‘有人生ღ★◈,没人养’”ღ★◈。宋宝民打趣道ღ★◈。
规模带来名气ღ★◈,也带来了焦虑ღ★◈。坐在急速膨胀的战车上ღ★◈,宋宝民感到了“害怕”ღ★◈。“店越多ღ★◈,越胆怯ღ★◈。你内心没有方向感ღ★◈,不知道要把品牌带到哪里去ღ★◈。加盟商用夫妻老婆店的模式经营ღ★◈,产品标准参差不齐皮皮网络电视ღ★◈,这种野蛮生长的状态ღ★◈,和我心中品牌应有的样子相去甚远ღ★◈。 ”
2008年ღ★◈,宋宝民做出两个重要决定ღ★◈:一是启动无明矾工艺土豆粉研发计划并在同日宣布戒烟CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈。二是全面放缓甚至暂停加盟ღ★◈,将桌椅板凳ღ★◈、原材料供应等标准统一提上日程ღ★◈。
那时起ღ★◈,宋宝民逐步将 1100 家门店进行主动收缩ღ★◈,对不符合标准的加盟商坚决不再续签ღ★◈,即使对方托关系说情也不为所动ღ★◈。宋宝民告诉虎嗅ღ★◈,这种“减法”虽有阵痛ღ★◈,但“让方向更清晰了”ღ★◈。
然而更大的挑战随之而来ღ★◈。2016年ღ★◈,经过了长达8年的实验室研发ღ★◈,“无明矾工艺土豆粉”终于略显成效ღ★◈,宋宝民当即决定投资 5000 万自建工厂ღ★◈。但批量生产时却遭遇致命打击ღ★◈:首批1000多吨土豆粉发往全国门店后ღ★◈,却出现大面积断条CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈、脱粉ღ★◈。加盟商投诉电话不断ღ★◈,价值千万的原料最终被销毁或当做饲料处理ღ★◈。
“那时候听到手机响ღ★◈,头皮都发麻ღ★◈。”宋宝民被迫让门店暂时回归传统工艺ღ★◈,自己则贷款 1800 万继续研发ღ★◈,甚至把前15年的利润全部投入进去ღ★◈。 这次惨痛的失败ღ★◈,让宋宝民对“质量”与“体系”有了切肤之痛ღ★◈。他意识到ღ★◈,没有坚固的产品基石和管控体系ღ★◈,规模越大ღ★◈,风险越高ღ★◈。
直到 2018 年 3 月 28 日ღ★◈,无明矾工艺土豆粉终于实现稳定量产ღ★◈。这项历经 1280 多次实验的技术ღ★◈,让姐弟俩的土豆粉成本达到市场价的 3 倍ღ★◈,但也构筑了坚实的护城河ღ★◈:至今行业内仍鲜有品牌能做到土豆粉零明矾添加ღ★◈。
到2023年ღ★◈,姐弟俩的全国门店数也从鼎盛时期的1100多家ღ★◈,收缩至500多家ღ★◈,两年后ღ★◈,重新启动加盟CQ9电子ღ★◈。ღ★◈。
“做生意是为当下目标ღ★◈,做品牌要思考5年ღ★◈、10年后你会成为什么样子ღ★◈。你晴天时不买好雨伞ღ★◈,雨来了就只能被淋ღ★◈。”宋宝民如是说ღ★◈。
在姐弟俩ღ★◈,所有员工都能通过钉钉查看宋宝民的 “个人说明书”ღ★◈。上面详细列出了他的优势(味觉敏感度极高ღ★◈,能记住 10 年前品尝过的味道)CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈、劣势(IT 和财务知识需要提升)以及工作习惯(办公室门很少关ღ★◈,员工可随时沟通)ღ★◈。这种透明化管理ღ★◈,是宋宝民推动组织职业化的重要举措ღ★◈。 “让团队不用猜老板在想什么ღ★◈,不用看脸色ღ★◈。”
“餐饮行业的职业化太难了ღ★◈,开10家店靠经验就能搞定ღ★◈,但要做 500 强企业cq9电子官网入口ღ★◈,ღ★◈,必须靠体系CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈。”宋宝民坦言ღ★◈,与许多崇尚“中国式管理”ღ★◈、“师徒制”的餐饮老板不同ღ★◈,宋宝民认准的学习对象是百胜中国ღ★◈。
“早年的姐弟俩就是‘夫妻老婆店’CQ9(电子中国)官方网站ღ★◈,ღ★◈,加盟商拿着钱来就能签合同ღ★◈,没有标准化的培训和管理ღ★◈。我就要学习辉煌时期肯德基的组织力ღ★◈。”为此ღ★◈,他在2023年专门聘请了来自百胜中国的台湾高管作为长期顾问ღ★◈,全面学习体系化管理ღ★◈,甚至要求团队 在中西餐融合上打密封圈ღ★◈,而不是简单的 非东即西ღ★◈。
组织力的提升体现在多个维度ღ★◈:供应链方面ღ★◈,姐弟俩建立了从县域采购到中央厨房的全链路体系ღ★◈。数字化方面ღ★◈,引入 NCC 系统ღ★◈、BI 报表ღ★◈、顾客点餐评价系统等工具ღ★◈,实现门店运营ღ★◈、会员营销ღ★◈、人员管理的在线化处理ღ★◈。
宋宝民至今仍挂着研发负责人的头衔ღ★◈,每周都会泡在实验室调整新品口感ღ★◈。2025 年推出的多个新品快速成为爆款ღ★◈,单日销量就赶上火了近20年的老款产品ღ★◈,带动门店客流大幅增长ღ★◈。
宋宝民将新品的研发逻辑总结为“四关论”ღ★◈:场景关(是否符合现代用餐场景)ღ★◈、产品关(是否有差异化)ღ★◈、组织关(供应链能否支撑)ღ★◈、品牌关(是否符合长期价值)ღ★◈。
为了推动组织变革ღ★◈,宋宝民甚至“送走”了一批老员工ღ★◈。“有些理念不同的人ღ★◈,留在团队里只会造成内耗ღ★◈。”他说ღ★◈。
现在的核心团队中ღ★◈,有不少来自百胜ღ★◈、麦当劳等国际连锁企业ღ★◈,他们带来的不仅是经验ღ★◈,更是职业化的思维方式ღ★◈。这种“换血”虽然痛苦ღ★◈,但却让决策效率显著提升ღ★◈。
创业的第25年ღ★◈,宋宝民仍密切关注着一线多封来自各部门抄送来的邮件ღ★◈,了解全公司动态ღ★◈。“我扮演的角色ღ★◈,是站在城堡上看所有人ღ★◈。”
他的人才观也极为鲜明ღ★◈:“选人ღ★◈,就要选‘一眼能看透’的人ღ★◈。我面试30分钟看透他ღ★◈,再用30分钟让他看透我ღ★◈。价值观不匹配ღ★◈,能力再强也不要ღ★◈。”
早年曾被村办厂派到山西学做醋ღ★◈,土豆粉的制作技术也是在那期间和老乡习得ღ★◈。后回乡成为醋厂厂长ღ★◈,管理着一群比自己年长二十岁的工人ღ★◈。再后来杀过牛ღ★◈、煮过肉ღ★◈,做过小生意ღ★◈。
“我是农民出身ღ★◈。农民是风险最高的职业ღ★◈,你播下种子ღ★◈,施了肥ღ★◈,一场冰雹就全没了ღ★◈。这让我对风险有种本能的警惕ღ★◈,也让我更渴望掌控自己的命运ღ★◈。”他说ღ★◈。这种经历塑造了他果断甚至有些固执的性格cq9电子官网网页版ღ★◈。ღ★◈。除特殊情况外ღ★◈,他都是6ღ★◈:30左右起床ღ★◈,晚上10:30左右休息ღ★◈,数年如一日ღ★◈。
“我可能学历不高ღ★◈,但我学什么一定要学会ღ★◈,且要求自己举一反三ღ★◈。”他的办公桌上放着正在阅读的《穷查理宝典》和《大道ღ★◈:段永平投资问答录》ღ★◈,已被翻得有些褪色ღ★◈。
郑州郑东万象城姐弟俩门店ღ★◈,一月末的某个午市ღ★◈,等位队伍已超出了排队线平米的门店内座无虚席ღ★◈。没有传统快餐店的拥挤和油腻ღ★◈,整个空间以柔和的米白和浅木色为主调ღ★◈,点缀着焦糖色座椅ღ★◈,特别是门头ღ★◈,在视觉上颇有点“喜茶”的味道ღ★◈,干净又松弛ღ★◈。
据姐弟俩表示ღ★◈,这一版的门店设计迭代于2020年CQ9电子(中国区)唯一官方网站ღ★◈。ღ★◈。开放式的点餐区被清晰地分成“Sis/姐”和“Bro/弟”两个窗口ღ★◈,“每天现熬老母鸡汤”的灯箱直接挂在明档上方ღ★◈。桌椅的组合也相对灵活ღ★◈,长桌适合结伴通行者ღ★◈,小方桌则留给单人食客或小情侣ღ★◈。
观察食客们所点餐品ღ★◈,除几乎每桌必点的砂锅土豆粉外ღ★◈,点炒饭ღ★◈、拌面者也不在少数ღ★◈,此外ღ★◈,小吃和饮品也几乎是桌桌必点ღ★◈。算上套餐在内ღ★◈,店内可选sku多达近40种ღ★◈。虎嗅一行四人用餐共花费200多元ღ★◈,几种品类都有涵盖ღ★◈。
但值得注意的是CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈,店内生意火爆ღ★◈,却鲜少看到外卖人员的身影ღ★◈。打开外卖平台ღ★◈,首页置顶显示ღ★◈:“因土豆粉采用每天现熬老母鸡汤做基底ღ★◈,为获得更好的产品体验ღ★◈,仅限堂食ღ★◈。”
为何一家以土豆粉为大单品的餐厅外卖却没有土豆粉?宋宝民给出的理由是“我们的土豆粉ღ★◈,要求端到顾客面前是沸腾的ღ★◈,口感最好ღ★◈。外卖做不到这一点ღ★◈。不能为了短期利益ღ★◈,伤害品牌的长期寿命ღ★◈。”据姐弟俩方面提供的数据ღ★◈,当前其外卖比例还不足整体的20%ღ★◈。
这种“洁癖”也体现在对门店体验的追求上ღ★◈。宋宝民要求所有门店温度不得超过25度ღ★◈,为此不惜在商场供暖时自开冷气ღ★◈。“看不见的改变ღ★◈,才叫有价值的改变电子ღ★◈,ღ★◈。”宋宝民认为ღ★◈,这些消费者不易察觉的细节ღ★◈,才是品牌真正的护城河ღ★◈。
其实早在2020 年疫情爆发初期ღ★◈,宋宝民就决定彻底停止加盟和外卖业务ღ★◈。餐饮是用内部器官去品尝的行业ღ★◈,顾客只要吃一顿就能判断下次来不来皮皮网络电视ღ★◈。
如果说收缩和调整是“破”ღ★◈,那么宋宝民正在进行的“立”ღ★◈,则更具挑战性ღ★◈:他将公司的未来ღ★◈,押注在“土豆餐厅”这一全新概念上ღ★◈。
1. 突破品类天花板ღ★◈:“所有人都认为姐弟俩就是卖土豆粉的ღ★◈,选择性不丰富ღ★◈。消费者希望在我这儿还能吃到土豆泥ღ★◈、锅巴土豆ღ★◈、土豆球ღ★◈。”
全球通行证”ღ★◈:“如果未来要出海ღ★◈,还只做华人生意ღ★◈,我不如不去ღ★◈。我要征服不同肤色的人ღ★◈。”3. 创造情绪价值ღ★◈:“快餐不能只满足饱腹和安全ღ★◈。我们要往上走ღ★◈。我们卖的不仅是产品ღ★◈,更是场景ღ★◈、氛围和一种体面的生活方式ღ★◈。”
为此ღ★◈,姐弟俩在2024年成立了西餐研发部ღ★◈,宋宝民给团队的任务是“跳出三界外ღ★◈,不在五行中”ღ★◈,探索“中西餐融合”ღ★◈。他们研发了土豆泥披萨ღ★◈、土豆奶昔等产品ღ★◈。“姐弟俩土豆粉”的品牌名也可能升级为姐弟俩土豆餐厅”cq9电子平台网站ღ★◈。ღ★◈。
但在餐饮市场竞争白热化ღ★◈、消费者心智争夺激烈的当下ღ★◈,从已建立强认知的“土豆粉”转向更宽泛的“土豆餐厅”ღ★◈,是一次颇为危险的品牌资产跳跃ღ★◈。虽然意在突破品类天花板和获取“全球通行证”ღ★◈,但这也意味着将放弃在细分品类中“隐形冠军”的锋利定位ღ★◈,进入一个竞争更为模糊和激烈的战场ღ★◈。
这种中西餐融合的探索ღ★◈,可能模糊品牌的核心价值ღ★◈,面临“什么都想做ღ★◈,但什么都不够精通”的风险ღ★◈。教育市场接受一个新概念的代价ღ★◈,远比巩固现有认知高昂ღ★◈。
“消费者是否需要在一个品牌里同时吃到土豆粉ღ★◈、土豆泥披萨和土豆奶昔?”面对虎嗅的疑问ღ★◈,宋宝民的回答很干脆ღ★◈:“做了25年ღ★◈,为什么没能占领长三角ღ★◈、珠三角?这说明过去的路径可能是一条腿走路ღ★◈。”
在他看来ღ★◈,土豆是全球主粮ღ★◈,比土豆粉更具备滚向全球的能力ღ★◈。他解释ღ★◈,2024 年去美国考察时发现ღ★◈,中餐出海仍集中在华人区ღ★◈,要想突破这一局限ღ★◈,必须选择全球消费者都熟悉的食材ღ★◈。
有钱的文明人 标准 ღ★◈:不仅要有资金实力ღ★◈,还要有基本团队和匹配的文化价值观ღ★◈。公司则提供从选址ღ★◈、设计ღ★◈、供应链到运营管理的全托管服务ღ★◈,像肯德基一样收取管理金ღ★◈。这种模式在试运营期间开出 20 多家店ღ★◈,2026年计划新增 80 家ღ★◈。然而ღ★◈,餐饮加盟的本质是规模与质量的永恒博弈ღ★◈。全托管模式虽强化控制ღ★◈,但也极大加重了总部运营负担和成本ღ★◈。在计划加速扩张的背景下ღ★◈,如何在全国范围内持续甄别ღ★◈、管理与赋能加盟商ღ★◈,是巨大挑战ღ★◈。历史证明CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈,许多餐饮品牌的溃败正是从加盟管控失守开始ღ★◈。所谓的“文明”标准在商业利益面前ღ★◈,能否经得起扩张速度的考验?
对于未来ღ★◈,宋宝民有两个目标ღ★◈:短期内将长三角ღ★◈、珠三角市场打通ღ★◈,验证土豆餐厅模式的可行性ღ★◈;长期则希望姐弟俩成为全球性品牌ღ★◈,当你路过姐弟俩门店时ღ★◈,会觉得这个品牌很伟大ღ★◈,愿意和它进行心灵的击掌ღ★◈。2026年ღ★◈,姐弟俩计划在全国新增门店约80家ღ★◈,并开始走出舒适区ღ★◈,“进军”全新的区域ღ★◈。
他不假思索ღ★◈:“乌龟ღ★◈。跑得慢ღ★◈,但活得长皮皮网络电视ღ★◈。”在他看来ღ★◈,中国餐饮行业“开得没有死得快”ღ★◈,很多上市公司的市值暴跌ღ★◈,恰恰是为后面的餐饮做了负面榜样ღ★◈。宋宝民坦言ღ★◈,自己的目标是让公司“尽快离开我”ღ★◈。
如今ღ★◈,姐弟俩看似步入正轨ღ★◈。然而CQ9电子·(China)官方网站ღ★◈,宋宝民所追求的“体面”快餐ღ★◈,在竞争激烈ღ★◈、价格敏感的中式快餐市场中ღ★◈,是一个极具野心的目标ღ★◈。这一定位要求品牌在成本控制ღ★◈、客单价ღ★◈、翻台率与空间体验ღ★◈、情感价值之间找到精妙的平衡ღ★◈。
城市的基础设施”ღ★◈:就像公园ღ★◈、体育场一样不可或缺ღ★◈。这固然美好ღ★◈,但随之而来的运营成本和潜在的效率牺牲ღ★◈,是否会削弱其在核心快餐市场的价格竞争力?仍待时间验证ღ★◈。25年前ღ★◈,没有经验ღ★◈、没有学历ღ★◈、孤身创业的宋宝民ღ★◈,不曾想过自己会坐在窗明几净的办公室里ღ★◈,和跨国企业代表ღ★◈、咨询公司及诸多优秀人才ღ★◈,共同讨论组织力ღ★◈、品牌战略ღ★◈、全球通行证…